"Aspiramos tener una llegada más directa con los ciudadanos, para escuchar sus reclamos, conocer sus necesidades y entendimos que las nuevas tecnologías son un instrumento que hay que utilizar, sobre todo porque internet está incorporada en la vida de mucha gente y es un buen canal para transmitir ideas y a la vez recibir inquietudes", destacó en el inicio del diálogo con EL DIARIO el presidente de bloque de ediles radicales.
Paraná de Todos se basada en el uso de un mapa para visualizar reclamos y denuncias hechas por los usuarios del sitio. A la derecha del mapa se encuentra el formulario para subir nuevos reclamos.
Como metodología de interacción se propone un mapa en el que la gente puede dejar sus reclamos, que están tipificados en siete categorías. También se pueden subir fotos y videos, "creemos que cualquier vecino puede sacar una foto o hacer un video para ubicarlo en el mapa", apuntó Piceda.
En este sentido, precisó que dicho mapa tiene tres niveles: uno activo, que donde se plasman los reclamos; otro donde se precisan las gestiones que se están realizando para solucionar la inquietud planteada; y un tercer plano donde se detallan los planteos que ya fueron solucionados. "Esto fue pensado para evitar que únicamente sea un mapa estadístico", destacó.
Cada reclamo puede tener foto y video. Y puede ser denunciado por los usuarios si es inapropiado, no existe o ya fue solucionado.
Asimismo, debajo del mapa y del formulario se pueden encontrar diversos datos (últimos reclamos, reclamos destacados, videoblog, Twitter, Facebook, etcétera).
Sobre el mapa se puede hacer click sobre cada reclamo para recibir más información. "Una queja puede ser apoyada, es decir, si un vecino de calle Montevideo denunció que el camión de la basura no pasa hace una semana, en lugar de que tres o cuatro vecinos más suban el mismo reclamo, pueden apoyarlo para que gane más relevancia en el ránking de reclamos más apoyados y sea más visible", ejemplificó.
También hay una sección llamada "rankings", que sirve para visualizar algunas estadísticas. Las mismas permiten visualizar cuáles son los problemas más comunes, los más apoyados por los usuarios y los más activos a la hora de recibir comentarios.
De igual modo, hay un videoblog y la sección Normativas donde se encuentran de manera fácil e intuitiva diferentes ordenanzas, enlaces a distintas páginas y hasta una guía para seguir un expediente por Internet.
ACCESO. En esta semana la participación ha sido muy importante. Según indicó Piceda, la página recibe unas 90 visitas diarias, con alrededor de 10 reclamos diarios y casi seis minutos de promedio de tiempo en el sitio por navegante.
"Creemos que hay una amplio sector de la sociedad, entre 18 y 40 años, que está al menos una hora por día en internet y participa activamente, eso nos motivo a avanzar en la idea de proponer a este medio para la participación de los ciudadanos", argumentó el concejal.
En tanto, indicó que las principales inquietudes planteadas rondan en torno al estado de las calles, la quema de basura, el "abandono" del islote municipal y la ocupación de la vía pública.
La página fue desarrollada por la firma Guión Medio (guionmedio.com) una agencia de la ciudad de Paraná. Está conformada por un equipo multidisciplinario de jóvenes profesionales que asesoran a particulares, empresas y diversas organizaciones en comunicación en Internet, publicidad, diseño y desarrollos web.
